很多时候，我们以为沟通的问题，是“不会说话”。 但《非暴力沟通》让我意识到，更深层的问题，其实是：我们习惯了评判，却忘了感受；习惯了命令，却不会表达需要。一、第一步：“讲事实，不评价”印度哲学家克里希那穆提说过一句话：“不带评论的观察，是人类智慧的最高形式。”而这恰恰是人最难做到的事。我们太习惯在表达里夹杂评价。很多时候，我们以为自己在“陈述事实”，其实早已经完成了判断。比如：“你总是迟到。” “你对我一点耐心都没有。” “你这个人太冷漠了。”这些都不是事实，而是带着情绪的评价。非暴力沟通的第一步，就是逼着自己把这些评价拆掉。不要说：“你总是迟到。”而是说：“我们约了三次，你迟到了三次。

我先问大家一个问题，哎呀，我读了那么多书，上了那么多课，听了那么多道理，可为什么还是过不好这一生呢？为什么总会觉得被过去、被别人、被环境死死地拴住了呢？心理学的三大巨头，分别是阿德勒、弗洛伊德和荣格。到后来，阿德勒跟弗洛伊德分道扬镳，自立门户了。弗洛伊德说，你现在的不幸，都得从你小时候找原因，你妈怎么抱你的，你爸怎么骂你的，这叫“原因论”。到了阿德勒这儿，他说：过去的经历，屁都不是，重要的是你想用这段经历来干什么。这叫“目的论”。你看，弗洛伊德的理论，某种程度上成了一张“宿命牌”，让很多人心安理得地躺平：“你看，不是我不行，是我童年不行。”到阿德勒这儿，他上来就直接把这张牌给你撕了，告诉你，别